Toutes les actions qu'un hôte peut effectuer sur BookNoFees
Une seule page, toutes les fonctionnalités : de quoi il s'agit, ce qu'elle fait avec des chiffres précis, et où vous la trouverez. Pas de discours marketing, pas de promesses.
La fiche en trente secondes
De quoi s'agit-il ? : Dix écrans qui ne vous posent que les questions auxquelles personne d'autre ne peut répondre à votre place : le type d'établissement, si les clients en profitent pleinement, l'adresse, le repère sur la carte, les clients et les lits, les équipements, les photos, les trois points forts, le prix et un avis.
Fonctionnalités : Chaque étape est enregistrée au fur et à mesure ; vous pouvez vous interrompre et reprendre plus tard, et le site vous rappelle l'existence d'un brouillon en cours. Le titre et la description sont générés automatiquement à partir de vos réponses, les réductions sont prédéfinies (10 % à partir de 7 nuits, 20 % à partir de 28), et les règles de la maison ainsi que les horaires d'arrivée sont définis par défaut de manière raisonnable. Tout peut être modifié par la suite depuis votre compte.
Où : Créer une annonce
Photos
De quoi s'agit-il ? : Jusqu'à 20 photos par annonce, d'une taille maximale de 8 Mo chacune ; les formats JPEG, PNG, WebP, HEIC et AVIF sont tous pris en charge. La première photo sert de vignette.
Fonctionnalités : Les photos sont redimensionnées dans votre navigateur à 1 600 pixels et les informations de localisation enregistrées par votre téléphone dans le fichier sont supprimées avant le téléchargement. Cinq photos sont nécessaires pour publier ; huit sont recommandées. Faites glisser pour réorganiser l'ordre : c'est la photo de couverture qui déterminera si les utilisateurs cliquent sur la fiche.
Titre, description et langues
De quoi s'agit-il ? : Le texte de votre annonce : un titre, une description et leurs traductions dans toutes les langues prises en charge par BookNoFees.
Fonctionnalités : Si vous n'écrivez rien, la description est rédigée à partir de vos réponses et des photos, et le titre à partir de ce qui rend votre logement unique. Un titre que vous avez saisi vous-même n'est jamais modifié ; vous pouvez le verrouiller. L'adresse web est générée à partir du titre en anglais une seule fois, lors de la publication, et ne change plus par la suite. Les voyageurs de tous les pays consultent l'annonce dans leur langue.
Le prix et ce que voient les clients
De quoi s'agit-il ? : Votre tarif par nuit correspond au montant que vous percevez. Les clients le voient majoré de 3,9 %, ce qui couvre les frais de paiement et de remboursement ; BookNoFees ne perçoit aucune commission sur ce montant.
Fonctionnalités : Frais de ménage : un tarif unique, ou un tarif réduit pour les courts séjours et un tarif plus élevé à partir d'un nombre de nuits de votre choix. Personnes supplémentaires : le prix inclut tout le monde, ou un nombre de personnes donné, puis un montant fixe ou un pourcentage par personne supplémentaire, par nuit ou par séjour. Animaux de compagnie : autorisés ou non, dans la limite d’un certain nombre, moyennant un supplément par animal. Les enfants peuvent être gratuits jusqu’à un âge que vous fixerez.
Règles de tarification et périodes de l'année
De quoi s'agit-il ? : Les règles qui modifient le tarif à la nuitée en fonction de la date ou de la durée du séjour : séjour minimum, supplément pour les courts séjours, supplément week-end, réductions hebdomadaires et mensuelles, réduction pour réservation anticipée, saisons et tarifs pour des dates ponctuelles.
Fonctionnalités : Séjour minimum de 1 à 90 nuits ; en dessous de cette durée, les clients peuvent tout de même réserver moyennant un supplément que vous fixez sous forme de pourcentage ou de montant forfaitaire. Supplément week-end pour les nuits du vendredi et du samedi. Réduction hebdomadaire à partir de 7 nuits, mensuelle à partir de 28 nuits ; seule la réduction la plus élevée s'applique. Réduction pour réservation anticipée pour les réservations effectuées un certain nombre de jours à l'avance. Saisons : jusqu’à 20 périodes avec un pourcentage de votre prix de base (100 % correspond au prix de base, 150 % à la haute saison), un nom de votre choix ; en cas de chevauchement entre plusieurs saisons, c’est la plus élevée qui prévaut. Un prix indiqué pour une date précise du calendrier remplace tous les autres tarifs pour cette nuit-là.
Où : Mes annonces, ouvrir une annonce, Règles de tarification et Calendrier
Calendrier et autres portails
De quoi s'agit-il ? : Votre taux d'occupation : les réservations effectuées ici, les dates que vous bloquez, ainsi que les calendriers d'Airbnb, de Booking.com, de Vrbo et d'autres plateformes connectées via leur adresse iCal.
Fonctionnalités : Dates bloquées pour votre usage personnel ou pour une réservation effectuée ailleurs. Un calendrier connecté est consulté régulièrement ; lorsqu'un portail n'a pas été consulté depuis 3 heures, l'annonce l'indique ; au bout de 24 heures, la réservation immédiate est suspendue jusqu'à ce qu'il soit à nouveau consulté, afin qu'aucune semaine ne soit vendue deux fois. Votre calendrier BookNoFees dispose de sa propre adresse à copier-coller sur les autres portails. Plusieurs chambres identiques ne peuvent pas synchroniser des calendriers externes.
Où : Mes annonces, ouvrir une annonce, Calendrier
Réservations, annulations, règlement intérieur
De quoi s'agit-il ? : Comment se déroule un séjour : une demande que vous confirmez ou une réservation immédiate ; ainsi que l'acompte, le règlement intérieur, l'itinéraire, le guide du voyageur, les consignes de départ et les modalités d'accès pour les voyageurs.
Fonctionnalités : Une demande vous parvient alors que la carte de crédit a déjà été validée ; vous disposez de 48 heures pour accepter ou refuser, et le client ne paie rien tant que vous n’avez pas donné votre accord. La réservation immédiate vous est proposée dès que trois séjours se sont déroulés sans incident. Une option d’annulation flexible permet aux clients d’annuler jusqu’à 24 heures avant l’arrivée moyennant un supplément de 10 %, dont la moitié vous revient. Un acompte est convenu entre vous et le client ; BookNoFees ne le conserve jamais. Les indications d’accès et les modalités d’entrée ne sont communiquées aux clients qu’après votre acceptation.
Où : Mes annonces, ouvrir une annonce, Réservation et annulation
Famille et amis
De quoi s'agit-il ? : Une annonce privée : elle n'apparaît ni sur notre page de recherche ni sur notre page d'accueil, n'est pas référencée par les moteurs de recherche et n'est accessible que via son lien ou son code QR.
Fonctionnalités : Pour un logement que vous louez à des personnes que vous connaissez. Les réservations sont définitives, il n’y a pas de droit d’annulation, et 6,9 % du montant de chaque réservation sont déduits du versement, contrairement aux annonces publiques où ce taux est de 0 %. Vous déposez votre annonce, nous la validons manuellement, et vous pouvez à tout moment la rendre publique à nouveau. Une annonce privée ne propose jamais la réservation immédiate.
Plusieurs pièces identiques
De quoi s'agit-il ? : Une seule annonce regroupant plusieurs chambres de même type, comme dans une maison d'hôtes ou un petit hôtel : jusqu'à 50.
Fonctionnalités : Le calendrier comptabilise les chambres plutôt que les nuitées : une date est disponible tant qu’il reste une chambre. La synchronisation avec un calendrier externe est désactivée pour ce type d’annonce, car iCal gère les dates et non les quantités ; vous devez bloquer les dates manuellement.
Où : Mes annonces, ouvrir une annonce, Plusieurs chambres identiques
Messages et questions
De quoi s'agit-il ? : Une boîte de réception unique pour les voyageurs, les hôtes et notre service client. Les voyageurs peuvent vous poser une question avant de réserver.
Fonctionnalités : Une question provenant d'une page d'annonce arrive dans votre boîte de réception ; les coordonnées restent masquées jusqu'à ce que le séjour soit réglé. Vous êtes informé par e-mail de l'arrivée d'un nouveau message (vous pouvez désactiver cette fonctionnalité), et l'application mobile l'affiche sur l'écran de verrouillage. Les échanges avec notre service client s'effectuent dans cette même boîte de réception.
Où : Messages
Paiements et revenus
De quoi s'agit-il ? : Votre argent est versé sur votre compte bancaire via Stripe ; BookNoFees n'a jamais connaissance de votre IBAN et ne prélève aucune commission.
Fonctionnalités : Le versement est effectué 48 heures après l'arrivée du client ; pour vos trois premiers séjours, le paiement intervient un jour après le départ. La configuration des coordonnées bancaires ne prend que deux minutes ; le pays du compte ne peut plus être modifié par la suite. La rubrique « Vos revenus » indique les montants en attente de versement et ceux qui ont déjà été versés.
Avis et méthode de classement
De quoi s'agit-il ? : Les clients évaluent leur séjour une fois celui-ci terminé ; l'ordre d'affichage des résultats de recherche respecte les règles en vigueur et n'est en aucun cas lié à un paiement.
Fonctionnalités : Les résultats sont classés par pertinence, distance, nombre de fois où des voyageurs connectés ont enregistré une annonce, profil de l'hôte (une photo de vous-même et les langues que vous parlez sont prioritaires) et prix. Les paiements, les autres sites, votre ancienneté sur la plateforme et le nombre d’annonces que vous publiez n’ont aucune incidence. Si des placements payants devaient un jour exister, ils seraient signalés comme de la publicité et vous en seriez informé 15 jours à l’avance.
Votre profil d'hôte
De quoi s'agit-il ? : Ce que les clients apprennent à votre sujet : une photo de vous, votre activité, les langues que vous parlez, votre lieu de résidence, la décennie au cours de laquelle vous êtes né(e), si vous proposez votre logement à titre privé ou professionnel, ainsi que vos animaux de compagnie.
Fonctionnalités : Seules les informations complètes apparaissent sur vos annonces publiées. Une adresse e-mail confirmée est signalée par une coche de vérification sur votre annonce ; cela signifie exactement cela. La photo et les langues utilisées sont prises en compte dans le classement.
Importation rapide depuis un autre portail
De quoi s'agit-il ? : Collez le lien de votre annonce sur Airbnb, Booking.com, Vrbo, Holidu, Traum-Ferienwohnungen ou Ferienhausmiete, puis confirmez qu'il s'agit bien de la vôtre.
Fonctionnalités : La page est lue, les informations et les photos sont reprises, un nouveau titre et une nouvelle description sont rédigés, puis vous passez à l’étape de vérification. Le prix par nuit est transféré sans les frais de service du portail (85 % du prix affiché pour Airbnb et Booking.com, 90 % pour Vrbo). Le lien vers le calendrier n’est pas importé ; vous devez le connecter vous-même. Cinq importations par jour.
Vos annonces en un coup d'œil
De quoi s'agit-il ? : Une vue d'ensemble de tous vos lieux : sous forme de fiches, d'un tableau ou d'une frise chronologique, avec un mini-calendrier de 105 jours pour chaque fiche.
Fonctionnalités : Filtrez les annonces nécessitant une attention particulière ou présentant un faible taux de réservation, consultez la prochaine arrivée, les réservations et le taux d'occupation, relisez tous les calendriers d'un simple clic, copiez une annonce (photos incluses, calendrier non inclus), retirez-la ou supprimez-la. Les brouillons, les annonces en cours de validation et celles déjà publiées sont signalés.
Où : Mes annonces
Devise
De quoi s'agit-il ? : Les prix sont fixés et facturés en euros. Chaque visiteur les voit dans sa propre devise.
Fonctionnalités : La conversion est effectuée à des fins d'affichage, sur la base des taux du jour ; le client paie en euros et le montant figurant sur son relevé correspond au montant en euros. Vos champs sont toujours libellés en euros.
Où : Mes annonces
Les chiffres figurant sur cette page sont ceux utilisés par le site. Lorsqu'une règle change, cette page est mise à jour en conséquence.